FAQ

Les services du Relais

1. Qu’est-ce que le Relais Francophone ?

La coopérative du Relais Francophone de la Colombie-Britannique offre des services d’aide à l’installation, à l’intégration et à l’emploi gratuits et confidentiels aux immigrants francophones qui s’installent en Colombie-Britannique.

Découvrez nos services d’établissement gratuits pour les résidents permanents, les résidents temporaires (travailleurs temporaires et étudiants étrangers), les réfugiés et les citoyens canadiens nés à l’étranger (naturalisés depuis moins de 10 ans).

En plus d’offrir un soutien individuel sous forme de consultations privées, le Relais Francophone de la Colombie-Britannique organise tous les mois plusieurs activités et événements comme :

  • Des séances d’information : comprendre les impôts au Canada, comment trouver un logement, comment accéder à la citoyenneté canadienne, comprendre le système de santé au Canada ou encore le fonctionnement du système scolaire en Colombie-Britannique.
  • Des ateliers thématiques en emploi : astuces d’écriture de CV, aide à la rédaction de lettre de motivation, comment développer son réseau professionnel, découvrir les options de réorientation professionnelle, etc.
  • Des activités sociales pour vous permettre de rencontrer les autres membres de la communauté francophone (groupe de soutien pour femmes, match de soccer amical, soirée d’accueil, etc.).


2. Qu’est-ce qu’un «agent d’établissement» ?

Les agents d’établissement du Relais Francophone de la Colombie-Britannique sont des professionnels compétents et spécialement formés pour aider les futurs et nouveaux arrivants à s’installer et à s’établir au Canada. Qu'ils soient déjà immigrés ou encore dans leur pays d’origine, nos agents d’établissement sont là pour vous accueillir à l’aéroport, vous aider à inscrire vos enfants à l’école, faciliter votre intégration au Canada et vous fournir des informations en français et d’autres langues.

En tant que ressource essentielle, nos agents d’établissement peuvent :

  • Vous renseigner sur tous les aspects de l'établissement dans l'ouest du Canada.
  • Vous appuyer dans votre recherche d’emploi.
  • Vous mettre en contact avec des employeurs à la recherche de candidats francophones ou bilingues.
  • Vous accompagner dans l’accomplissement de diverses démarches administratives (obtention de l’assurance-maladie, du numéro d’assurance sociale, du permis de conduire, etc.).
  • Vous indiquer ce qu’il faut savoir et ce qu’il faut faire pour bien vous installer au Canada.
  • Évaluer vos besoins et vous orienter vers des organismes francophones.
  • Vous mettre en contact avec des membres de votre communauté.


3. Quels sont les services que vous offrez ?

Nous offrons une gamme de services d’établissement, d’intégration et d’aide à l’emploi aux détenteurs d’un statut d’immigration au Canada, ainsi qu’aux citoyens naturalisés depuis moins de 10 ans. Les agents d'établissement du Relais Francophone de la Colombie-Britannique sont à votre disposition pour vous appuyer et vous accompagner dans votre épanouissement en Colombie-Britannique.

Services d’établissement

  • Aide à l’installation
  • Recherche de logement
  • Obtention du permis de conduire et de l’assurance auto
  • Obtention du numéro d’assurance sociale
  • Démarches administratives diverses
  • Informations sur la vie courante (services bancaires, transports, vie civique, etc.)
  • Sessions et ateliers d’information et ateliers
  • Aide à la déclaration des impôts

Intégration sociale

  • Activités sociales de groupe pour rencontrer du monde et se faire des amis
  • Mise en relation avec des membres de votre communauté
  • Parcours de découverte de l'histoire des Premières nations, leur défis historiques et actuels, et comment participer activement à la réconciliation nationale (Connexions Autochtones)
  • Parcours axé sur l'inclusion et la lutte contre toutes les formes de discrimination (Connexions Inclusives)

Aide à l’emploi

  • Adaptation au marché du travail canadien
  • Relecture de CV
  • Préparation aux entretiens
  • Réseautage (networking)
  • Mise en relation avec des employeurs
  • Ateliers d’information sur l’emploi et foires en emploi bilingues

Note : Le Relais Francophone de la Colombie-Britannique n’est pas habilité à fournir des recommandations sur les procédures d’immigration ou l’obtention de visas/titres de voyage en fonction de votre situation particulière.

4. Qui est admissible à vos services ?

Les personnes ayant les statuts suivants au Canada sont admissibles aux services du Relais Francophone de la Colombie-Britannique :

  • Résidents permanents du Canada (RP);
  • Réfugiés;
  • Travailleurs temporaires (Mobilité francophone, permis de travail, etc.);
  • Étudiants étrangers et PVT;
  • Citoyens canadiens naturalisés depuis moins de 10 ans (nés à l’extérieur du Canada).

Veuillez noter que les citoyens canadiens nés au Canada et les statuts visiteurs ne sont pas éligibles à notre programme.

5. Je suis citoyen canadien francophone et je compte venir m’installer en Colombie-Britannique. Suis-je éligible à vos services?

Les citoyens canadiens nés au Canada ne sont pas éligibles à nos services. Le Relais Francophone de la Colombie-Britannique est mandaté pour servir la clientèle immigrante née à l’extérieur du pays. Nous vous remercions de votre compréhension.

Les citoyens canadiens naturalisés depuis moins de 10 ans (nés à l’extérieur du Canada) sont éligibles à nos services.

Si vous êtes né(e) au Canada, voici quelques ressources qui pourront vous être utiles :

  • Pour obtenir un permis de conduire ou une assurance automobile, visitez le site web de ICBC.
  • L’organisme La Boussole propose des activités communautaires et culturelles en français et peut vous fournir des informations sur l’emploi, les démarches administratives et ;es ressources d’urgence et l’accès aux services de santé.
  • RésoSanté tient un répertoire de plus de 1 000 professionnels de la santé francophones en Colombie-Britannique.
  • Si vous venez du Québec, la Régie provinciale de la santé a publié un document expliquant les démarches à suivre pour adhérer au MSP, le régime public d’assurance-maladie de la C.-B.
  • La Fédération des francophones de la Colombie-Britannique publie un annuaire annuel des professionnels et services francophones et francophiles de la province.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la vie en français en Colombie-Britannique.

6. Je viens du Québec. Suis-je admissible à vos services ?

Si vous résidez ou avez résidé au Québec et que vous êtes né(e) au Canada, nos services ne sont pas disponibles pour vous. Le Relais Francophone de la Colombie-Britannique est spécifiquement mandaté pour servir la clientèle immigrante née à l’extérieur du pays. Nous vous remercions de votre compréhension.

En revanche, si vous êtes résident permanent, citoyen canadien naturalisé (né à l’extérieur du pays) ou travailleur temporaire, vous êtes admissibles à nos services, peu importe la province d'où vous déménagez. Si vous êtes né au Canada, voici quelques ressources utiles :

Si vous êtes né(e) au Canada, voici quelques ressources qui pourront vous être utiles :

  • Pour obtenir un permis de conduire ou une assurance automobile, visitez le site web de ICBC.
  • L’organisme La Boussole propose des activités communautaires et culturelles en français et peut vous fournir des informations reliées à l’emploi, aux démarches administratives et aux ressources d’urgence et aide à l’accès aux services de santé.
  • RésoSanté tient un répertoire comptant plus de 1 000 professionnels de la santé francophones en Colombie-Britannique.
  • Si vous venez du Québec, la Régie provinciale de la santé a publié un document expliquant les démarches à suivre pour adhérer au MSP, le régime public d’assurance-maladie de la C.-B.
  • La Fédération des francophones de la Colombie-Britannique publie un annuaire annuel des professionnels et services francophones et francophiles de la province

Cliquez ici pour en savoir plus sur la vie en français en Colombie-Britannique.

7. Suis-je admissible à vos services si j’habite toujours dans mon pays d’origine ?

Si vous envisagez de vous installer au Canada, mais que vous n’avez pas entamé les procédures d’immigration ou que vous n’avez pas obtenu de statut d’immigration pour le Canada, vous n’êtes pas admissible aux services du Relais Francophone de la Colombie-Britannique. Seul Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (ainsi que les consultants en immigration agréés) est autorisé à fournir des recommandations sur les options d’immigration ou d’obtention de visa qui s’offrent à vous. 

Cliquez ici pour quelques pistes concernant l’immigration au Canada.

Si vous vous trouvez toujours dans votre pays d’origine, mais que vous avez été sélectionné pour la résidence permanente (et avez été informé par Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada), vous êtes admissible à nos services pré-arrivée Passerelle Ouest. Les agents d’établissement du service pré-arrivée Passerelle Ouest vous aideront à préparer votre installation prochaine au Canada.

Pour accéder à ces services à distance, visitez la plateforme Passerelle Ouest.

Si vous êtes francophone mais ne remplissez pas les critères d'admissibilité à nos services, nous pouvons vous orienter vers quelques ressources utiles :

  • Pour obtenir un permis de conduire ou une assurance automobile, visitez le site web de ICBC.
  • L’organisme La Boussole propose des activités communautaires et culturelles en français et peut vous fournir des informations reliées à l’emploi, aux démarches administratives et aux ressources d’urgence et aide à l’accès aux services de santé.
  • RésoSanté tient un répertoire comptant plus de 1 000 professionnels de la santé francophones en Colombie-Britannique.
  • Si vous venez du Québec, la Régie provinciale de la santé a publié un document expliquant les démarches à suivre pour adhérer au MSP, le régime public d’assurance-maladie de la C.-B.
  • La Fédération des francophones de la Colombie-Britannique publie un annuaire annuel des professionnels et services francophones et francophiles de la province.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la vie en français en Colombie-Britannique.

8. Comment puis-je participer à vos activités ?

Vous pouvez consulter notre calendrier en ligne pour connaître les dates de nos prochaines activités. Vous pouvez également vous inscrire à notre infolettre pour être informé(e) des activités à venir du Relais Francophone de la Colombie-Britannique.

Lorsque vous êtes intéressés par une activité, veuillez vous inscrire en remplissant le formulaire d’inscription disponible sur la page web de l’événement ou en nous appelant au 604-630-0316.

Vous pouvez également vous inscrire à toutes les activités du Relais Francophone de la Colombie-Britannique via les réseaux sociaux Facebook, Instagram , Twitter ou LinkedIn.

Immigrer et s’installer au Canada

1. Pouvez-vous m’aider à immigrer au Canada ?

Non. Malheureusement, le Relais Francophone de la Colombie-Britannique n’est pas habilité à fournir des conseils sur les possibilités et les procédures d’immigration au Canada.

Pour savoir comment immigrer au Canada :

Vous pouvez également envisager plusieurs filières pour venir vous établir en Colombie-Britannique :

Une demande de résidence permanente, que vous pouvez introduire :

ou bien :

Une demande de permis de travail temporaire. Il pourrait s’agir :

2. Je viens d’arriver au Canada et je n’ai pas de réseau de contacts. Que faire ?

Voici quelques conseils pour rencontrer de nouvelles personnes :

  • Consultez notre calendrier et participez à nos activités et ateliers d’information. C’est une excellente occasion d’en apprendre davantage sur la vie au Canada et de rencontrer d’autres nouveaux arrivants. 
  • De plus, ne manquez pas notre événement annuel en automne, la Journée d’accueil, qui célèbre la diversité de la communauté francophone en Colombie-Britannique. C’est une occasion idéale pour vous amuser et de vous faire de nouveaux amis !
  • Faites du bénévolat. C’est une excellente façon d’acquérir de l’expérience de travail canadienne, d’obtenir des références, de vous impliquer dans votre communauté et de vous créer un réseau. 
  • Nous recherchons toujours des bénévoles pour nous aider dans divers projets administratifs ou lors d’événements. N’hésitez pas à nous contacter si cela vous intéresse.
  • Vous pouvez également consulter le site Volunteer.ca pour chercher des opportunités de bénévolat dans votre communauté.
  • Utilisez les réseaux sociaux. Il existe des communautés Facebook très accueillantes où vous pouvez poser vos questions sur la vie quotidienne et peut-être participer à des activités de groupe.
  • Fréquentez votre communauté : visitez des lieux de culte, des parcs, des terrains de jeux et des associations communautaires ou municipales. C’est un bon moyen de rencontrer des gens et de vous familiariser avec votre communauté. 

3. Est-il possible de vivre en français en Colombie-Britannique ?

Bien que le français soit l’une des deux langues officielles du Canada, la Colombie-Britannique est une province anglophone. La plupart des services, des commerces et des infrastructures (transports en commun, affichage urbain) utilisent uniquement l’anglais comme langue de communication.

L’anglais est omniprésent en Colombie-Britannique et il faut être prêt à parler et comprendre cette langue pour faire ses emplettes, emprunter les transports en commun et passer des entretiens d’embauche. Si vous êtes résident(e) permanent(e), vous pouvez bénéficier de cours d’anglais gratuits (écrivez-nous pour en savoir plus à ce sujet).

Cependant, il est estimé qu'il y a environ 300 000 francophones et francophiles en Colombie-Britannique, ce qui signifie qu'il est possible de rencontrer des personnes parlant français. De plus, de nombreux organismes et associations soutiennent la communauté francophone et contribuent à faire rayonner la francophonie dans toute la province. 

Services publics

  • Les services publics provinciaux, c’est-à-dire relevant de l’autorité de la province de la Colombie-Britannique (obtention du permis de conduire, assurance maladie, hôpitaux, etc.), sont le plus souvent offerts uniquement en anglais. Toutefois, il est possible que l’on puisse vous servir en français si vous en faites la demande.
  • Les services publics fédéraux, c’est-à-dire relevant de l’autorité du gouvernement du Canada (Agence du revenu, Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada, Postes Canada, etc.) devraient être en mesure de vous servir en français. N’hésitez pas à réclamer des services en français s’ils ne vous sont pas offerts spontanément !

Organismes francophones

Éducation

Santé

Professionnels francophones


4. Comment trouver un logement en Colombie-Britannique ?

Pour obtenir des informations sur la recherche d'un logement en Colombie-Britannique, consultez notre page Informations pratiques, section Logement. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter nos agents du Relais Francophone de la Colombie-Britannique.


5. Comment échanger/obtenir mon permis de conduire en Colombie-Britannique ?

Pour des informations sur l'échange ou l'obtention d'un permis de conduire en Colombie-Britannique, consultez notre page Informations pratiques, section Transports.

 

6. Que faut-il savoir à propos des soins médicaux ?

En Colombie-Britannique, il est obligatoire de souscrire à l’assurance maladie, appelée Medical Services Plan (MSP). Vous pouvez également télécharger la brochure le MSP expliqué en français proposée par PHSA (Provincial Health Services Authority). Le MSP couvre certains frais médicaux. our en savoir plus sur l'assurance maladie en Colombie-Britannique, consultez notre page Informations pratiques, section Santé.

 

7. Quel est le coût de la vie en Colombie-Britannique ?

Le coût de la vie au Canada et en Colombie-Britannique peut varier en fonction des normes de votre pays d'origine. Pour estimer le coût de la vie en fonction de votre situation familiale, de vos revenus et de la région où vous vivez, vous pouvez utiliser l'outil en ligne proposé par Welcome BC, appelé "Calculatrice du coût de la vie".
Cliquez ici pour accéder à la Calculatrice du coût de la vie.

Toutefois, il est généralement admis que le coût de la vie à Vancouver est élevé, notamment en ce qui concerne le logement. Pour plus d'informations, consultez notre page Informations pratiques, section Logement.

De plus, la Colombie-Britannique est l’une des provinces canadiennes les plus chères en ce qui a trait à l’assurance automobile. Pour plus d'informations, consultez notre page Informations pratiques, section Transports.

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